Este site é operado como canal de consultor para informações e cotação relacionadas à proteção veicular e à APVS Brasil. Não se apresenta como central oficial, SAC ou setor administrativo da associação.
1. Escopo desta política
Esta política aplica-se ao uso do domínio protecaoveicularnorj.com.br e aos contatos iniciados a partir dele. Serviços externos acessados por links, como WhatsApp, possuem regras e políticas próprias.
2. Dados que podem ser tratados
Dependendo da interação, poderão ser tratados:
- dados de contato, como nome e telefone;
- cidade ou região de atendimento;
- informações do veículo, como tipo, marca, modelo, ano e utilização;
- conteúdo das mensagens enviadas voluntariamente;
- dados técnicos mínimos de acesso, como endereço IP, data, horário, navegador e registros de segurança do servidor.
Não solicitamos, por meio das páginas públicas, senhas, códigos de autenticação ou dados bancários completos.
3. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ao iniciar uma conversa, realizar uma ligação ou solicitar uma cotação. Informações técnicas podem ser registradas automaticamente pela infraestrutura de hospedagem para funcionamento e segurança.
4. Finalidades do tratamento
- responder dúvidas e solicitações;
- realizar atendimento comercial e elaborar cotação;
- verificar opções compatíveis com o veículo e sua utilização;
- manter histórico necessário do atendimento;
- prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos.
5. Bases legais
O tratamento será associado à base legal adequada ao contexto, que pode incluir procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse após avaliação aplicável e consentimento quando necessário.
6. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados somente na medida necessária com prestadores de infraestrutura, comunicação e suporte; consultores ou organizações envolvidas na análise e apresentação da opção solicitada; autoridades públicas quando houver obrigação legal; e assessores profissionais para exercício de direitos.
O envio de mensagens pelo WhatsApp implica tratamento também pela plataforma responsável pelo serviço, conforme seus próprios termos e políticas.
7. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender a finalidade informada, cumprir obrigações legais, preservar registros de atendimento e exercer direitos. Depois disso, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento jurídico.
8. Segurança
São adotadas medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema, porém, é completamente invulnerável. O titular deve proteger seus dispositivos e desconfiar de solicitações incomuns.
9. Direitos dos titulares
Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando regulamentada e aplicável, revogação do consentimento e revisão ou oposição nos casos previstos.
10. Como exercer seus direitos
Envie a solicitação para o WhatsApp (21) 97681-0442, informando que se trata de pedido de privacidade. Poderemos solicitar dados mínimos para confirmar a identidade e evitar divulgação a terceiros.
11. Crianças e adolescentes
O serviço comercial não é direcionado a crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, o responsável poderá solicitar avaliação e eliminação quando aplicável.
12. Atualizações
Esta política poderá ser modificada para refletir mudanças no site, nos processos ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.
13. Referências oficiais
Para conhecer seus direitos, consulte a página da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.